2017年1月9日凌晨,微信小程式正式上線,甫一發布,便引發網際網路從業者圈的關注熱議。
有微信公眾號的例子在前,微信小程式的吸引力無需贅言。
從概念提出到正式上線,微信小程式耗時一年,在這一年裏,各路開發者摩拳擦掌,希冀從這個微信新物種身上,獲得助益業務的魔法。
上線四天後,儘管與最初爆發式的傳播效應相比,外界對微信小程式的關注熱度已經有所降溫,但真正希冀通過小程式擴大市場的開發者卻依舊緊張。
這是一個有著諸多限制的新戰場,即使是微信,當下選擇做的也只是努力劃好邊界、制定遊戲規則以讓玩家盡力發揮所長。
開發者們無任何先例及指導可循,一切因未知而顯得似乎有些盲目,又因盲目而帶有更多新鮮感和刺激。畢竟。網際網路世界,已經很久沒有出現讓人眼前一亮的新事物了。
發令槍響
1月9日凌晨零點二十五分,微信公開課推送了一條訊息:一月九日,一年之約。這是小程式正式上線的宣告,也是眾多小程式從未釋出狀態到已釋出狀態的一聲發令槍。
隨著小程式正式上線,各式開發者開發的小程式得以出現在使用者面前,被發現、被使用、被分享、被評論。
三個多月前的2016年9月22日,小程式開放內測,首批測試名額在200個左右;11月3日晚間,微信小程式開放公測,開發者可登陸微信公眾平臺申請,開發完成後可以提交稽覈,公測期間暫不能釋出。
這些時間截點的存在,讓不同時間入場的開發者擁有不同的開發時間,但在公測期間暫不能釋出的規則下,開發者們實際又處於同一起跑線上。
第一批出現在使用者面前的小程式們背景不一,有些為上線做了周全安排,有些則顯得相對放鬆。
上線半小時內,試用並點評各類小程式成為各個微信群的討論重點,已有廣泛品牌知名度的應用此時發揮了它們的品牌優勢,成為最先被使用者想到試用的那一批,更多小程式通過微信的社交關係實現對外傳播。
自由較量
貓眼電影在小程式開閘初期便被使用者較多的提及,它是小程式內測首批200名中的一員,而貓眼顯然對小程式上線也做了充分準備。
貓眼電影是為數不多提供了福利運營的小程式。使用者在2017年1月9日到2月28日首次使用貓眼電影小程式,均可拆福袋領紅包;在1月9日到18日期間的每天10點,還推出了搶9.9元特惠票的活動。
貓眼公司旗下共開發了三款小程式,分別為貓眼電影、貓眼演出賽事以及貓眼票房,貓眼電影產品副總裁徐梧是貓眼旗下小程式的負責人,他對騰訊科技表示,貓眼旗下小程式力圖實現大部分貓眼APP的服務,還沒有實現的部分也在陸續開發中。
根據已有反饋,貓眼小程式收到了比較多的正面評價,但徐梧並不輕鬆,上線後貓眼小程式仍在進行修改,一天會迭代很多版本。
同樣在第一批內測名單內的藝龍,在小程式上也投入了很多資源,在小程式上線的第一時間,藝龍就迅速推出了小程式演示視訊。
但並不是每個開發者都採用這種玩法。
小米生態鏈旗下的小蟻科技佔用數名技術人員幾天的時間開發了小程式,並在小程式正式上線前兩天才向微信提交稽覈。幸運的是,他們提交的小程式在小程式開閘當天便得以通過稽覈並上線。
作為一家主要研發、生產運動相機、智慧攝像機的公司,小蟻科技原有APP提供的許多功能,需要後臺計算能力的支撐,而小程式力求輕量,因此小蟻科技推出的小程式只提供了他們最新研發的一個功能,一款類似Prisma的人工智慧濾鏡,但深度學習的是中國傳統繪畫。
這個名叫小蟻AI藝術的小程式在上線24小時內獲得了3萬多的使用量,近20萬的使用次數。對於沒做任何付費推廣的小蟻公司而言,這個資料讓他們感到滿意。
迴歸原力
無論是對於準備充分的貓眼電影,還是對於輕鬆上陣的小蟻科技,擺在開發者面前的問題,不是如何開發一個小程式,而是怎樣讓更多人使用到小程式。
事實上,開發一個小程式並不難。丁香園旗下的小程式丁香醫生+只耗費了一名前端開發人員七天時間;同程旅遊小程式由於包含機票、火車票、酒店、景區、門店等業務,並要打通現行訂單和會員,開發耗時稍長,為一個月。
整體上,隨著小程式已經提供了非常豐富的介面和開發能力,開發有趣、有用的小程式的技術限制已經很少。
限制並不在技術上。
在2017微信公開課PRO版上,張小龍現身並明確了小程式的幾大規則:在微信沒有集中入口、不會推出小程式商店、沒有訂閱關係、不能推送訊息。
小程式嚴格恪守了這些規則,爲了避免初期失控,微信甚至遮蔽了識別小程式二維碼的功能。這意味著,使用者接觸到小程式,只有分享、掃碼以及搜尋三種方式。
主動權被交到使用者手上,開發者的推廣空間極其有限,但開發者對此並不悲觀。在微信對產品的把控下,更多開發者把核心能力放在產品的原始競爭力上來。
丁香醫生把獲得更多小程式使用者的方式總結為,「歸根結底還是需要靠優秀的產品和良好的口碑。」
徐梧持有類似看法,他認為真正效率最高的使用者獲取方式,是在社交中的口碑推廣,由使用者決定使用者需要什麼。當去掉了一系列的官方運營,將小程式獲得的主動權和選擇權交換給使用者,實際效率更高、使用者體驗更好。
延展邊界
更值得注意的是,在微信提供的有限的小程式觸達方式中,掃碼是被其提倡的接入方式,這意味著,線下是一個可待開發的觸達場景。
O2O企業及線上旅遊公司們對此擁有天然優勢,憑藉強大的線下團隊,一些公司已經線上下鋪開二維碼的投放。
目前攜程已經在機場、火車站等地完成了對於小程式的佈局;驢媽媽門票預訂小程式的二維碼將會鋪設在景區門口;而同程旅遊除了上述場景之外,還涉足了各大景區和全國體驗店,比如,目前同程旅遊超過300家直營體驗店已經全部完成小程式的鋪設。藝龍的線下鋪設策略已經在制定和推進中。
具備與線上旅遊企業一樣的強大線下能力的還有O2O公司們。
貓眼小程式的二維碼已經出現在了電影院的電影海報和易拉寶上。「我們會在貓眼提供服務的主要場景內做好線下佈局,提供無縫對接的良好體驗。在使用者需要的地方,貓眼小程式能夠快速地提供服務。」
在小程式上線的第三天,微信官方給出了小程式的示例,也把重點放在了線下。比如公交站臺的小程式,掃一掃即可知實時公交資訊;KTV的小程式,掃完便可點歌;醫院的小程式,掃完可以掛號;加油站的小程式,掃完可以快速充值加油卡等。
線下是一個蘊藏著更多小程式機會的市場,而對於純線上公司而言,小程式對線下掃碼能力的強調,除了迫使他們更加專注優化產品,通過口碑傳播外,發現線下 O2O 的掃碼場景以獲得增長也將成為觸達使用者的新路徑。
尋找平衡
另一個橫亙在人們心中的疑問是,當小程式能提供APP的功能後,小程式與APP之間的關係是什麼。
貓眼的答案是,微信小程式和APP分別面向的是不同的使用者群和使用場景。
根據貓眼的設想,對觀影頻次比較低的使用者,無需下載貓眼APP,可以通過搜尋微信小程式完成購票。對於觀影頻次比較高的電影愛好者,他願意花時間沉浸在貓眼電影的更多內容中,則用APP較為合適。
在徐梧看來,「小程式對APP來說不是一個簡單的替代和複製,而是擴大了貓眼電影的服務半徑。」
丁香醫生認為,從獲取使用者的角度上講,很多APP都提供微信註冊登入,獲得使用者也會依賴微信這樣的平臺。從產品上講,小程式和APP本身是不衝突,甚至是互補的。
「目前來看,小程式在降低APP下載成本的同時,提供工具類的輕量的功能給使用者,擴大自己的使用者基數。但是更加複雜的互動,類似社羣討論這樣的強互動功能,原生APP目前還是最好的解決方案。」
不過對這個問題,一些開發者可能會給出不同的回答。因為在開發小程式之前,他們APP的存在感並不高,小程式不會困擾APP的定位,反而能成為承載產品化需求的重要渠道。
2016年7月拿到A輪融資的毒舌電影,出於沉澱使用者、成為中國影迷第一入口的想法,在2016年底推出了自己的APP,但在廝殺激烈的應用市場,毒舌電影儘管在全網擁有眾多粉絲,但要說服粉絲下載一個APP,仍舊不是一件易事。
在1月9號,毒舌電影的小程式也正式上線,由於微信提供了小程式與公眾號之間的關聯,這意味著毒舌電影的讀者可以通過更加輕鬆的方式體驗到毒舌電影的產品功能。
與毒舌電影類似,由公眾號「玩車教授」運營方開發的小程式「汽車報價大全」也通過社交網路的傳播,被更多人所知。
對於公眾號運營者而言,小程式及其與公眾號之間的關聯將大大節省開發成本及導流成本,提供了不錯的產品化工具。
對於正式上線只有四天的小程式而言,產品尚需要在平臺與開發者、公司與使用者的互動中逐漸打磨出更好的狀態。
這可能是一個沒有盡頭的過程,但在微信塑造的世界裏,尊重使用者與規則的玩家,總是能得到更好的回報。
來源:騰訊科技 韓依民