摘要： 一言以蔽之，微信小程式的願景是好的，但在使用者的使用場景方面做得不夠完善，而沒有使用場景，相當於開頭的第一步就行不通，後面的一系列所謂生態閉環更無從談起。

近日，艾媒諮詢釋出《2017年中國網民針對微信小程式使用與開發狀況調查報告》，報告顯示：

微信小程式釋出一個月後，應用開發者關注度明顯提升至94.9%，而選擇繼續開發小程式的應用開發者僅佔到9.2%，更有35.2%應用開發者對小程式感到失望、意在放棄，35.2%開發者表示短期不考慮。

在使用者端情況也不容樂觀，64.7%微信小程式使用者在體驗小程式後，選擇迴歸到原有的手機APP中，繼續支援小程式的使用者佔比僅為11.5%。

為何當年被稱為革命性產品的微信小程式叫好不叫座，或許我們可以從使用者端和開發者幾方面來進行簡單的探討。

　　閹割版的APP無法形成良性使用者體驗

小程式從本質上來說是原生APP的簡化版，以網頁的形式內嵌在微信上，在涉及底層程式碼開發、使用者端適配及資料呼叫方面，無法與原生APP提供的優良體驗相提並論。

雖然簡化了使用者下載安裝APP的複雜流程，但對於使用者來說，常用的APP就那麼幾個，此型別APP使用者會選擇原生APP;而非常用應用程式作為小程式意在替代的型別，其價值幾何，我們下面來做具體的探討。

　　1、生活服務類。

此型別APP以滿足某一特定需求而生，以摩拜單車為例，在經歷開啟微信-發現-小程式-摩拜單車的步驟後，才正式進入摩拜單車介面，而對於使用者來說，直接下載摩拜單車APP，開啟即可進入程式介面，因此從操作步驟來說，小程式反倒繁瑣。

在手機ROM已經跨入6GB的時代，使用者並不那麼在意多個幾百M的常駐記憶體，對使用體驗並無明顯的卡頓現象。

　　2、資訊閱讀類。

此類小程式數量較多，對於開發者來說，做個簡單的開發，相當於多了一個使用者端端的入口，表面上看起來可謂白得一個優質的分發渠道。

但現實情況是使用者並不買賬，一個多月來，具體的資訊類小程式使用資料不得而知，但據筆者調查身邊人士，大家並沒有形成在微信裏面開啟資訊類小程式再進行閱讀的習慣。本來訂閱的微信公眾號就已經讀不完，再開啟小程式去陷入無邊無際的資訊海洋，難免產生閱讀焦慮。

　　3、應用工具類。

此型別小程式以低頻著稱，可能一個月都用不到一次，對於使用者來說，與其經歷繁瑣的步驟開啟小程式，不如直接百度一下來的快。筆者有使用一款叫做「親戚關係」的小程式，使用者可以在裏面查詢類似爸爸的姐姐的老公的妹妹應該怎麼稱呼，具體有多實用，估計也就是開發者的一廂情願而已。

　　4、電商購物類。

以京東為例，作為騰訊系的電商平臺，京東也開發了對應的微信小程式，但開啟介面之後，除了一個佔據半個螢幕的搜尋框和若干優惠券，並無商品介面呈現，而另外一欄，則只能顯示「我的訂單」，如此雞肋的小程式，遠不如開啟原生APP來的實用。

還有一個小細節值得一說，作為微信一級入口「購物」的承載者，京東究竟從微信上獲取了多少流量，從其財報上對此進行了忽略或許也可以窺見一二。

　小程式開發者後勁不足或停止服務

據艾瑞諮詢釋出的資料顯示，微信小程式釋出一個月後，應用開發者關注度明顯提升至94.9%，而選擇繼續開發小程式的應用開發者僅佔到9.2%，更有35.2%應用開發者對小程式感到失望、意在放棄。

由於微信小程式目前可實現的產品功能、產品形態、應用場景以及對於原有產品的匹配互補、開放程度等方面，與開發者期待的相距較遠，超七成的受訪開發者出現了落差，感覺不到希望，表現出擱淺和放棄的態度。

對於開發者來說，本意是藉着微信小程式來導流，結果事與願違，不僅流量低的可憐，並且又多了一個需要維護的平臺，得不償失，這也是很多開發者選擇放棄的根本原因。隨著陸陸續續的小程式開發者停止提供服務，小程式生態難以為繼的局面將越發難堪，或許開發者成批逃離只是時間問題。

筆者與某小程式開發者交流得知，主要的困難點在於，小程式並沒有統一的入口，雖然使用之後會駐留在「小程式」欄目內，但如何教育使用者去使用也是一個巨大的問題，這就造成了使用者的使用困擾;而因為微信的限制，太複雜的程式也無法良好執行，只能提供精簡的版本，體驗當然不能算好。

或許艾媒諮詢分析師的觀點更有參考意義，其講到：

「自2017年1月9日張小龍宣佈正式上線微信小程式以來，使用者對其期望較高，但由於小程式沒有集中入口、無法關聯搜尋等限制，導致微信小程式使用者在流程體驗上略顯失望。是否繼續使用微信小程式來推廣產品，對於開發商來說，是一個艱難的決定，未來微信小程式在場景適配方面可以有更好的 產品變革。」

一言以蔽之，微信小程式的願景是好的，但在使用者的使用場景方面做得不夠完善，而沒有使用場景，相當於開頭的第一步就行不通，後面的一系列所謂生態閉環更無從談起。

　　小結

微信小程式自推出以來，線上上產品與線下服務結合方面還未達到完美銜接，導致線上服務無法實現線下推廣， 線下需求無法得到線上滿足，新的觸達場景建立受阻。

本是相互促進的因果關係在面對現實時，卻成了相互拖累的結果。隨著開發者對於小程式的興趣越來越弱，使用者能夠有優良使用體驗的小程式也越來越少，進而導致無法形成使用習慣而不斷棄之，惡性循環的結局是小程式生態的潰敗。

小程式是否只是擅長洞察人性的張小龍一廂情願，現在下定論或許為時尚早，小程式能否成氣候一定程度上還取決於微信管理層的決心與意志，畢竟作為移動網際網路時代的流量黑洞，微信還有許多大招可以打，如推薦流量、搜尋流量、朋友圈流量、自定義選單流量、社交關係、訊息推送等等。

來源：博文強識