机缘巧合之下，在2016年年底开始研究导游讲解类APP，今天把我这段时间内的研究结果与大家做个分享。说得不正确的地方，也请批评指正。

一、现状

在一波“互联网+”的大潮中，诞生了无数的APP，导游讲解领域也是一样，有将近100余个。当然，其中大多数应该是属于“应用市场里的活僵尸”。

其中，到目前还比较不错的有众筹起家的“链景旅行”、“三毛游”等少数几个，下载了APP试用，用了以后的整体感受是：“与真人导游差距太大”、“体验一般”、“景点少”，等等等等，所以，在该领域到目前为止没有什么大鱼出现。

这里所说的体验差，并不是指APP的界面交互不好，对于导游讲解类APP，最好的体验是将手机揣到口袋里，走到哪里讲到哪里，还能通过类似摇一摇或耳机线控进行操作就可以完成交互。但目前，所有的导游讲解类APP都做不到。

其实，导游讲解是一个非常好的用户入口，当然，前提是你得能打动的了用户，让用户用了一次以后下次出行时第一个想起的还是你。这是个非常困难的事情，但并非不可能。

二、机会

随着2015-2016年人工智能的普及、高精度位置服务的发展，一些新的机遇出现了，让我们有了新的审视问题的视角。

1）高精度位置服务

随着我国北斗导航系统的建设和民用推进，高精度位置似乎成了大家耳熟能详的词汇了，出现了以千寻位置为代表的位置服务提供商，虽然千寻位置目前提供的服务还需要有差分解算芯片的终端才能使用，但这并不是障碍。2016年，世界I/O大会上，Google开放了Android下获取卫星原始观测数据的接口（Android 7可用），其实普通手机使用高精度位置服务的大门已打开，差只差一个味普通手机提供的高精度位置服务运营商而已。

有了准实时的高精度位置，加上步行惯性导航，我相信，景区景点室外导游讲解的精确性必将大大提升，用户体验会有明显改善。

对于室内，类似博物馆，大雄宝殿等场所，应广泛使用地磁定位（IndoorAltlas提供的平台和算法，精度在1-2米）同样可以有效提升导游讲解精确性。

2）交互方式

传统的APP交互方式就是“点、点、点”，然而，在游览过程中，你希望的是“看、看、看”，好的导游讲解类APP应该是悄悄躲在后台，默默的运行着，感知着用户的一举一动，作出相应的反应，如果实在拿不定主意，也最好让用户做个简单的确认就完成，比如，用线控确认；用摇一摇确认等等。

3）讲解内容

在讲解内容方面，目前的APP普遍采用背诵式，即收集一段景点介绍，然后通过TTS完成发声。但也有逼格高的，例如“链景旅行”采用了真人发声，文案也比较合适，听起来如单口相声般，已经是鹤立鸡群了，但任然不够。想想，如果是真人导游，她会给你讲什么？除了景点介绍，还有不少传统习俗、稗官野史、人物轶事等等，往往这些才是能取悦游客的，景点的知识、内涵是一张网，这张网的节点是故事、任务，连接节点的边是事件、景物等等，需要形成一个可随时增补扩充的知识库并以简易的交互提供给用户才会带来不凡的用户感受。

4）机器学习与人工智能的应用

机器学习和人工智能的应用基于一定量的数据基础上，没有数据，这些也不存在了。在有数据的基础上，可以大量应用为用户规划路线，提出建议，提升某些操作的精确度等。

5）拍照识景

无疑，拍照是手机提供的一大优秀的交互方式。利用拍照用户可以轻松识别看不清楚的碑文、不认识的菩萨等等，这能很好改善用户体验。

6）……..

有大的提升空间，所需的投资也是以千万计，但是最终内容积累和用户积累形成的价值将远远超出这些投资。

来源：解慧英