APP使保險營銷人員不僅可以銷售「自家」產品，也可以銷售其他保險公司的產品
　　■本報記者 蘇向杲
　　移動APP正成為壽險公司推動網銷保費增長的一大利器。
　　《證券日報》記者近期對中國保險協會披露的資料統計顯示，目前已經披露網際網路保險業務的55家壽險公司中，有18家已推出移動APP用於銷售保險。另外，隨著微信公眾號的普及，目前絕大部分壽險公司已開通了微信公眾服務號，僅2家暫未開通。
　　事實上，壽險公司推出的移動APP只是目前市面上所有保險APP的一小部分，據記者不完全統計，目前市面上各類保險APP超過100款，這些保險APP的研發主體包括保險公司、保險中介機構、網路科技公司等，另有個別保險APP的研發主體較為模糊。從功能來看，保險展業、投保流程查詢、增員、資訊是這些保險APP的主要功能。
　　逾三成壽險公司推出APP
　　隨著移動網際網路的飛速發展和智慧手機的普及，各大保險公司紛紛藉助移動網際網路創新服務模式，推出保險移動資訊解決方案，通過手機終端實現保險業務流程提醒、險種推薦、客戶情感溝通、進行移動展業、查勘理賠等。
　　《證券日報》記者統計顯示，目前已經披露網際網路保險的55家壽險公司中，有18家已經推出APP，約佔三成。具體來看，中國人壽推出了掌上國壽，新華保險推出掌上新華，生命人壽推出e動生命，合衆人壽推出財保街，招商信諾推出玩美人生等。
　　記者隨機下載了幾款保險APP試用後發現，多數APP在為客戶提供行業資訊的同時，也為使用者提供關於保險的相關服務，包括價格，年限，知識更新、保險交流等。業內人士表示，保險行業APP具有成本低、黏性強、精度高、互動強等特點。如記者在掌上國壽看到，通過該APP，投保人可以進行保單投保、理賠查詢、年金服務、卡單啟用等各項便捷服務。
　　雖然暫無壽險APP保費的資料，但中保協的資料顯示，財險公司去年通過APP獲得了保費的快速增長。2015年，納入統計的財險公司通過移動終端（APP、WAP和微信等方式）實現保費74.8億元，佔比9.74%。其中，國壽財險、平安、大地、永誠、人保、陽光等24家公司通過微信平臺實現保費22.179289億元；平安、人保、中華聯合、天安、太平洋等十餘家公司通過APP/WAP實現保費52.647719億元。
　　推廣費最高為保費的35%
　　隨著市面上有利於營銷員展業的APP不斷涌現，使得保險營銷人員不僅可以銷售「自家」公司的產品，也可以銷售其他保險公司的產品。另外，通過APP也可以實現保險增員。
　　如記者下載安裝的某款保險APP，簡單註冊後發現，通過該款軟體，普通營銷員銷售產品時可以不受公司限制。值得注意的是，一部分保險APP新增了「推薦」功能，使投保人將某款產品推薦給另一消費者後可獲得推廣費，部分保險產品推廣費高達保費的35%。
　　事實上，國內保險公司的營銷員通常被規定只能銷售「自家」產品，而不能銷售其他保險公司的產品，保險APP的出現打通了這一限制，使其可銷售多家保險公司的產品，並能對其進行比較銷售。
　　值得一提的是，記者試用多款保險APP發現，個別用於銷售保險的APP運營主體模糊、公開資料無法查詢。另一些用於保險營銷員展業的APP，對保險營銷資質審查不嚴，使得毫無保險銷售資質的人，也可以在APP中註冊並銷售保險產品。
來源： 中國經濟網