掌管這兩家超市鑰匙的是兩家公司:蘋果和Alphabet旗下的谷歌。如果他們中的一家決定不擺放商家的貨物,想要說服他們更改意見的可能性微乎其微。
在流媒體音樂服務提供商Spotify與蘋果的糾紛中,就出現了這樣的問題。Spotify控訴蘋果阻止其更新應用,以便讓蘋果的流媒體音樂服務吸引更多使用者。Spotify總法律顧問霍雷西奧·古鐵雷斯(Horacio Gutierrez)在6月26日發給蘋果總法律顧問布魯斯·塞維爾(Bruce Sewell)的信中稱,在Spotify開始鼓勵使用者通過網頁而不是iOS系統訂閱該服務後,蘋果便拒絕了Spotify應用的更新。通過鼓勵使用者通過網頁註冊,Spotify便可不必向蘋果支付30%的分成。
為此,蘋果法律總顧問布魯斯·塞維爾(Bruce Sewell)代表公司週五致信Spotify,對Spotify的上述指控進行了嚴厲駁斥與回擊。塞維爾稱,「在Spotify於今年5月26日遞交了其應用之後不久,我們的團隊就發現了其中的許多問題,包括應用內購買功能已經被Spotify取消,以及原註冊功能被新的帳號註冊功能所取代等,Spotify的這些舉措目的就是爲了繞開蘋果的應用內購買政策。而這些功能的最終唯一目的就是爲了不給蘋果支付其使用蘋果應用商店理應繳納的費用,並指導使用者在Spotify的網站上使用Spotify的應用。毫無疑問,Spotify此舉明顯違反了其他開發者一直堅持的條款。」
投資公司Asymco分析師霍拉斯·德迪烏(Horace Dediu)指出,「這是蘋果的商店,開發者的權利受到了商店所有人的擺佈。世界上所有的商店都會出現這種問題。」截止目前,蘋果發言人對此報道未予置評。
收入分配
長期以來,應用開發者一直不滿蘋果對應用商店中應用的收入進行分成的做法。直到上月初,蘋果仍對平臺應用的所有收入收取30%的分成。不過這一政策在6月13日出現了調整,如果開發者能讓使用者在第二年進行續費,蘋果將給予應用開發者85%的分成,而不是之前的70%。
此舉旨在顧慮訂閱式應用,從而讓蘋果的營收流更可預測。對開發者而言這將是一個重大的改變,得到了許多開發者的擁護。不過也有人認為蘋果做的還不夠充足,隨著訂閱使用者數量的增加,蘋果倡導的這種模式將會減少原本屬於蘋果的營收。不過蘋果分成政策的調整理應得到Spotify此類應用的擁護。後者目前在全球已擁有3000萬付費訂閱使用者,這也能夠鼓勵該公司通過iPhone和iPad應用吸引新使用者。
市場調研公司Jackdaw Research分析師簡·道森(Jan Dawson)指出,「如果這種情況確實出現,這事實上有利於大公司。蘋果總是有一致的規則,不會因公司規模的大小而修改政策。」
塞維爾在週五的信中指出,蘋果應用商店的指導方針是幫助競爭,而不是損害競爭。競爭對手從來沒有影響到蘋果如何對待其他應用,他補充說。
為避免公司收入因為蘋果的分成而受到影響,Spotify向iOS訂閱使用者每月收取13美元,但向普通客戶每月僅收取10美元。不過在2015年6月蘋果推出自己的流媒體音樂服務Apple Music,且每月僅收取10美元訂閱費之後,對iOS裝置使用者而言,Spotify的服務便顯得有些昂貴。
蘋果自有應用與其它應用競爭的做法在開發者社羣被稱為「Sherlocking」。這該名稱來自於蘋果桌面電腦作業系統搜尋工具Sherlock,該服務在2000年代初升級後,整合了與幾個月前釋出的外部應用相同的工具。
變化優先順序
在2008年蘋果推出應用商店的概念時,這家公司打算使用應用商店來鎖定使用者使用蘋果的硬體裝置。不過在今年iPhone銷售開始放緩之後,蘋果執行長蒂姆·庫克(Tim Cook)已表示將改進蘋果應用商店、Apple Music和iCloud等服務的收入狀況。彭博社的統計數據顯示,市場分析師當前預計,蘋果本財年的營收將下滑8%,降至2150億美元。
在這種情況下,如果蘋果對Spotify做出了讓步,其他應用開發者也將會尋求與蘋果簽訂類似的條款,這將會嚴重影響到蘋果應用商店的收入。
分析師德迪烏預計,到2020年全球移動裝置服務和應用營收規模將達到8000億美元,遠遠超過如今的3000億美元。像蘋果和谷歌等平臺所有人只能夠獲得約10%的收入分成,剩餘部分將被應用和亞馬遜、Airbnb、Uber等網站瓜分。
美國參議員伊麗莎白·沃倫(Elizabeth Warren)本週批評了蘋果的影響力,她呼籲美國應更激進的執行反壟斷法。她在6月29日的演講中曾表示,蘋果、亞馬遜和谷歌都在使用市場主導地位來「扼殺競爭。」
「蘋果必須小心管理公共關係,安撫那些危及其利益的人,」道森說。「一些人已經察覺到了機遇。」