美國專門從事跟蹤IT專案成功或失敗的權威機構Standish Group統計手機APP開發成功率不足40%，而失敗的專案因需求因素對專案造成影響的權重超過50%。

需求溝通的過程其實是把你的想法完整和正確的複製到整個開發團隊中的每個人頭腦中的一個過程。你可能覺得很簡單，告訴開發人員我要搞什麼事情就可以了，但是我告訴你這是一個非常非常非常困難的過程。

1，因為首先你可以完整的、滴水不漏的描述一個事情已經是很難的事情了

例如：很多客戶會告訴我們他要做一個很簡單的線上購物平臺,有人可以在上面賣商品其他人可以在平臺買東西。

那麼一般會有如下的對話：

專案經理：使用者可以購買自己的商品嗎?使用者購買的商品支援幾種線上付款?郵費怎麼設定?。。。

客戶：購買自己的商品?這個問題太古怪了，當然不可以。(但是電腦是不知道的，我們需要用程式碼告訴他自己不可以購買自己的商品。)支付方式：就支付寶和貨到付款吧。郵費自己設定

專案經理：如果發貨很久了客戶都不點選確認收貨怎麼辦?

客戶：。。。這個問題還真沒考慮過，讓我想一下，那就10天系統給預設收貨。

專案經理：允許退款退貨嗎?

客戶：哦 ，這個是應該允許，並且需要賣家同意

專案經理：是不是要有提現的功能

客戶：嗯，賣家的錢都在我平臺上，當然要有提現的功能。

專案經理：那退款退貨的規則怎麼定?提現的規矩怎麼定?

客戶：額，就是允許使用者退款就好了，哪有什麼規矩?提現，給錢就好了。

專案經理：如果一個賣家賣了一件衣服100元並且提了現，而此時買家申請了退貨，賣家又同意了，怎麼辦?

客戶：。。。我想一下。。。。。。

。。。。。

就這樣一個上午，專案經理協助客戶完善了一個購物流程。

2，其次你要把結合你多年的知識和經驗總結出來的一個東西要完整無誤的灌輸到另外一個沒有這些知識和經驗的人員的頭腦中，並且讓他融會貫通，這是更加困難的一件事

3，需要讓所有參與專案的人員完整無誤的明白你要做的東西，如果沒有一些專業的手段來協助你這簡直是不可能的事情。你知道買彩票買中一個數字和買中七個數字的區別，如果你不注重需求分析，那麼你的軟體的成功率就和你買彩票一樣。

如何解決這些問題?大道理往往很有效。

百聞不如一見：把腦袋裏的需求用視覺化(影象)的方式表現出來，結果就是我們所說的原型。

好腦筋不如爛筆頭：把重要的流程用文字記錄下來，結果就是我們所說的需求文件。

蘇州APP開發，蘇州智奇勝軟體科技有限公司是一家專業的APP開發公司,專門針對原生態APP的移動開發商,專注於手機APP開發、電商平臺開發、蘇州網站開發等綜合型網際網路企業。