行業資訊2017/05/03

【蘇州APP開發】如何給APP建立有效的訊息推送策略

有時候我們可能會在想,為什麼要去打擾使用者,而使用訊息推送?

實際上,合理的訊息推送策略有助於:

使產品體驗更有趣

在產品分析中,增加了一個分析要點(推送通知的開啟率,使用者返回率)

幫助開發者實現產品的獲利(如購物類應用等)

豪不誇張的說,只要開發者做好使用者分析,任何人都可以制定一份不讓使用者討厭的訊息推送策略的。但在此之前,蘇州APP開發,我們可能還要想想下面幾個問題。

  一、使用者想要的是什麼

每次的訊息通知必須承載著向用戶傳達產品價值的理念。當然,訊息的價值是由使用者決定的,而不是我們希望使用者必須接受我們自認為對他們有價值的訊息。因此,玩好訊息推送的第一步,是開發者對使用者的足夠的瞭解。

如果只是一廂情願的,以一種理所當然的心態進行訊息推送。那麼,可以肯定的是,您的使用者也會理所當然的不理睬你,以冷漠的態度對待訊息推送。(不瞭解使用者的產品經理,老闆必須降薪)

 二、是否正確的時間

千萬別認為訊息推送只要傳送給使用者正確的內容即可,要知道在錯誤的時間收到訊息推送有多煩人。大家想像一樣,比如使用者正在上班,使用者正在睡覺等等。說到這裏,其實還得要我們充分的瞭解使用者,瞭解使用者使用產品的高峰期是哪個時間段,瞭解使用者平常的作息習慣。

 三、針對不同使用者傳送不同的通知

本文開頭曾說過,推送訊息是爲了給使用者傳遞價值。但不是每一條訊息推送對所有玩家都有相同的價值,畢竟有些使用者只是關心某些型別的推送通知。這時候開發者要怎麼做呢?很簡單,給使用者一個偏愛中心來定義你所要傳送的內容,這對程式猿來說小菜一碟。

這時候,我們便知道使用者想要什麼,以及我該給使用者什麼了。

 四、不要有錯別字

這看似是一個很簡單的問題,但在現實生活中,仍會有運營人員疏忽大意而出現錯別字。當訊息推送中出現錯別字、不相關的內容,使用者就會認為我們是不專業的,從而給使用者留下不好的印象。而後果便是,使用者有可能因為你的一個錯了而離開你。

 五、注重結果

訊息推送並不是簡單的給使用者傳送訊息,每次傳送訊息時,我們第一想的問題是,是否會有效?使用者是否會迴應你?因此,我們必須對使用者的迴應進行監控與分析。以使精確調整推送內容、推送時間等。我們甚至要監控,訊息推送後,應用被開啟沒有?使用者待了多久時間?有哪些我們推送的訊息使用者開啟率最高?…….

總結:不可否認的是,訊息推送是開發者與使用者接觸的好機會,但訊息推送我們可以把它定義為與使用者通訊的一部分,而不是全部,所以正確的使用它很重要,便要完全的依靠它又不現實,畢竟核心還是你的產品是否能打動使用者。